La Garantía Ferfix Renewed es un compromiso de calidad y confianza que ofrecemos a nuestros clientes al adquirir dispositivos renovados. Este sello de garantía no solo protege tu inversión, sino que también asegura que cualquier inconveniente que puedas experimentar con tu equipo será atendido de manera eficiente y profesional.
La garantía de Ferfixphone Renewed abarca diversas fallas comunes que pueden ocurrir en los dispositivos. A continuación, se detallan los aspectos cubiertos:
Si necesitas hacer uso de la garantía, sigue estos pasos cuidadosamente:
1-Contacta a Ferfixphone: Envía un correo a [email protected] con la evidencia de la falla (fotos o videos) y la tarjeta de garantía que se encuentra dentro de la caja del equipo. Asegúrate de incluir:
Modelo del equipo
2-Esperar respuesta: El equipo de Ferfixphone Renewed te contactará por correo con instrucciones para enviar tu dispositivo, especialmente si te encuentras fuera de Monterrey, Nuevo León. Si estás en Monterrey, un repartidor se comunicará contigo para recoger el equipo.
3-Revisión del equipo: Los especialistas de Ferfixphone revisarán tu dispositivo. Este proceso puede tardar entre 1 y 2 semanas.
4-Resolución de la falla: Si el equipo está cubierto por la garantía, se procederá a cambiarlo o reparar la falla.
5-Reemplazo o devolución: Si no se puede reparar el dispositivo, se reemplazará por otro del mismo modelo. Si el producto no está disponible y han pasado menos de 2 meses desde la compra, se devolverá el 100% del dinero. Fuera de este periodo, se ofrecerá un descuento del 50% en un nuevo dispositivo.
Condiciones de la garantía:
